Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Umtausch & Reklamationsbedingungen
Widerrufsrecht
Innerhalb von vierzehn Tagen können Sie Ihre Bestellung ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Dabei tragen wir das Porto für die Rücksendung u.a. ab einem Warenwert von 40€ und schicken Ihnen eine Paketmarke für die kostenlose Rücksendung zu.
Für Auslandskunden: Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend - ab einem von u.a. 40€ können gegen Vorlage des Portobeleges die Rücksendekosten (per Fax oder E-Mail) für den versicherten Versand erstattet werden.
Bitte benutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und füllen Sie unseren Rücksendeschein aus. Bereits bezahlte Rechnungsbeträge erstatten wir umgehend nach Eingang der Rücksendung zurück. Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über info@jagdfieber.com oder +49 (0) 7934-993826, um eine Paketmarke anzufordern. Bei einem Warenwert von unter 40€ schicken Sie uns die Ware bitte ausreichend frankiert zurück. Unsere ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren AGB unter Punkt 3.
Umtausch
Je nach Wunsch tauschen wir die Ware um oder erstatten den Kaufpreis. Auf dem Rücksendeschein können Sie im Falle eines Umtausches angeben, welchen Artikel Sie anstelle des zurückgeschickten Produktes haben möchten. Die Portokosten für einen Umtausch innerhalb Deutschlands übernehmen wir. Für unsere Kunden aus dem Ausland fallen die üblichen Portokosten für die Zusendung der Umtauschware an.
Der Kauf- bzw. Restbetrag wird Ihnen bei Rückgabe oder Umtausch dann innerhalb 20 Tagen per Scheck oder Überweisung erstattet. Bitte buchen Sie daher bereits gezahlte Beträge nicht selbstständig zurück, da dafür hohe Gebühren anfallen.
Reklamation
Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Kontrollen ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, tauschen wir dieses natürlich um; das Porto tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter shop@jagdfieber.com doer +49 (0) 7934-993826, das die Reklamation bearbeitet.
Garantie und Reparatur
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparaturen durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Im Garantiefall wenden Sie sich an unser Team unter shop@jagdfieber.com oder +49 (0) 7934-993826, das Reklamationen bearbeitet. Details zur Gewährleistung finden Sie in unseren AGB unter Punkt 12.
Informationen über die zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in den, den Waren beiliegenden Produktinformationen. Sollte ein bei JagdFIEBER.com gekauftes Produkt innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, leiten wir dieses Produkt an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Wir können Reklamationen leider erst dann anerkennen, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich für Sie abzuwickeln - unser Team hilft Ihnen gene weiter unter shop@jagdfieber.com oder +49 (0) 7934-993826.
Transportschäden
Bei Transportschäden bekommen Sie natürlich umgehend Ersatz. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informieren Sie bitte unser Team unter shop@jagdfieber.com oder +49 (0) 7934-993826 über den Schaden, so dass wir umgehend die Erstattung oder den Austausch Ihrer Bestellung bearbeiten können.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Das Widerrufsrecht wurde am 23. Februar 2010 anwaltlich geprüft von:
Weitnauer
Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater
Dr. Hannes Hartung
Ohmstraße 22
D-80802 München